Flo's Weblog

Während hierzulande viele Besitzer des neuen iPad auch noch auf neue Netzbetreibereinstellungen warten, hat sich noch ein ganz andere Baustelle aufgetan. Und zwar scheint das neue iPad teilweise von WLAN-Problemen geplagt zu sein. So existieren inzwischen lange Threads in den Apple Discussions, in denen sich Anwender zu verschiedenen Problemen in drahtlosen Netzen äußern. Diese reichen von deutlich schlechterem Empfang gegenüber anderen Geräten im selben Netz, über schlechteren Datendurchsatz bis hin zu gar keiner Verbindung zu grundsätzlich funktionierenden WLANs. Den Kollegen von 9to5Mac ist nun ein Apple-internes Support-Dokument zugespielt worden, welches zeigt, dass sich Apple der Probleme offenbar bewusst ist und diese bereits untersucht. Beunruhigend ist dabei, dass es sich offenbar um ein Hardware-Problem handeln könnte. So weist man Support-Mitarbeiter an, betroffene Geräte samt Kabel und Netzteil einzubehalten und an Apples Hardwareabteilung weiterzuleiten. Betroffene Kunden erhalten in diesem Fall direkt ein Austauschgerät. Betroffen sind laut Apple interessanter Weise ausschließlich WiFi-only-Modelle. Beim ersten iPad gab es übrigens recht ähnliche Probleme, welche jedoch in einem DNS-Fehler begründet waren, der sich per iOS-Update beheben ließ. Das Support-Dokument richtet sich zwar explizit an die USA, betroffene Besitzer eines neuen iPad sollten sich in jedem Fall jedoch auch hierzulande an einen Apple Store oder den Support wenden.